Société

Mision, Vision y Valeurs, Histoire

Mision

Notre mission est d’améliorer la qualité de vie de nos clients. Pour cela, nous disposons de l’assistance d’experts du domaine sanitaire national, avec des professionnels médicaux hautement qualifiés et des infrastructures hôtelières de haute gamme et un traitement personnalisé de grande qualité, qui assure un service fiable, exigent et d’excellence

Vision

Nous souhaitons devenir une référence dans le tourisme de santé au niveau international, qui plus est, nous permet de positionner l’île de Tenerife comme une destination médicale d’excellence. Pour ce faire, nous profitons efficacement des bonnes conditions climatologiques, du fait que nous ayons un des meilleurs systèmes sanitaires au monde, de la grande qualité hôtelière et des nombreuses connexions aériennes et maritimes qui unissent les Îles Canaries au reste du monde.

Valeurs

EExpérience de notre équipe médicale
Haute qualité de notre équipement et matériel médical
Exclusivité des infrastructures hôtelières
Attention personnalisée adaptée aux exigences et besoins de chaque cas particulier

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TRAITEMENT PERSONNALISÉ ET DIRECT

Le bien-être du client est notre raison d’être. Chez nous, le traitement personnalisé pour chacun de nos patients est indispensable car cette attention particulière est la seule manière de connaître les attentes et besoins qui incitent les personnes à décider d’améliorer leur qualité de vie.

SERVICE DE SANTÉ

À MBestcare, le service de santé de premier rang est l’élément dominant et le plus représentatif de notre centre. Notre équipe sanitaire est excellente à tous les niveaux, des conseillers jusqu’aux médecins, en passant par les infirmiers et le personnel administratif, afin d’atteindre notre objectif principal : améliorer la qualité de vie de nos clients.

SOIN

Nos clients et leurs accompagnateurs sont notre plus grand trésor, c’est pourquoi nous en prenons soin et nous faisons attention aux moindres détails

PERSONNES

À MBestcare, nous ne traitons pas des clients mais des personnes. Nous sommes une entreprise très humaine, nous croyons que l’empathie et le traitement familier et de proximité est essentiel pour mener à bien notre activité.

EXCLUSIF

Chaque client est unique. Nous fournissons donc un service exclusif, répondant aux besoins de chaque client et leurs accompagnateurs de façon optimale offrant du confort personnel.

COMME À LA MAISON

L’île de Tenerife n’est pas le lieu de résidence de beaucoup de nos clients, et nous nous sentons donc responsables de leur séjour ici. Nous considérons que les patients et leurs accompagnateurs doivent se sentir « comme à la maison », et c’est une nécessité basique que nous devons résoudre dans chacun des cas traités.

ÉQUIPE DE GESTION

Marta Belén González, Directrice générale de MBestcare.

Son expérience de formation et ses plus de dix ans de gestion sanitaire font qu’elle a une grande vision et connaissance du monde du service de la santé. Ces années lui ont permis de connaitre où et comment trouver ces services de santé qui offrent la plus grande qualité médicale et l’expérience hospitalière.

Diplômée en Sciences économiques à l’Université de La Laguna, elle s’est spécialisée dans la gestion d’hôpitaux et l’économie de la santé. Son « obsession » d’offrir toujours une qualité maximale a fait d’elle une « élève éternelle », combinant toujours son activité professionnelle avec l’amélioration et l’extension de ses connaissances. En constante formation, elle a étudié le Master universitaire en économie de la santé et gestion sanitaire à l’Université de Las Palmas de Gran Canaria, elle a suivi le programme DSIS Executive education (programme de direction de services intégrés de santé) à l’ESADE Business School de Madrid. Elle a également étudié le programme PADE Executive management (programme de direction générale) dans l’IESE Business School de Madrid. De plus, son lien avec le monde académique inclut l’enseignement, car elle a travaillé comme professeur du Master universitaire en Direction d’entreprises- MBA à l’Université européenne des Canaries.

En ce qui concerne sa carrière dans la gestion de la santé, elle a débuté à l’hôpital San Juan de Dios à Tenerife, en tant que directrice financière pendant 8 ans jusqu’en 2009. Par la suite, fin 2010, elle est devenue directrice générale à l’hôpital USP La Colina. Un an après avoir pris son mandat, elle a été chargée de diriger l’hôpital USP Costa Adeje, devenant ainsi la directrice générale des deux hôpitaux que la compagnie avait à Tenerife. Elle a continué dans cette fonction lorsque les centres ont été acquis par le groupe hospitalier Quirón jusqu’en Septembre 2014. À ce moment-là, elle a décidé de commencer son projet : la création de MBestcare. Elle va utiliser sa connaissance approfondie du secteur de la santé dans cette entreprise dans la direction, la coordination et la recherche continue des meilleures équipes médicales, l’objectif principal étant toujours de répondre aux besoins réels des patients grâce à l’excellence dans tous ses aspects.

Iriana Espárrago, coordinatrice médicale, spécialiste en médecine de famille et communautaire. Elle a obtenu son diplôme de premier cycle à l’Université de La Laguna avec un excellent dossier scolaire. Sa vocation pour le monde de la santé est reflétée par son parcours professionnel, elle a occupé de nombreux postes, et même collaboré, de façon altruiste avec l’ONG Médecins du Monde.
Étroitement liée au monde de l’enseignement, cette professionnelle de la médecine est en formation permanente, ainsi elle met à jour ses connaissances et techniques. Par exemple, elle a réalisé un master de maniement de patients chroniques en attention primaire à la IL3-UB-COMTFSEMFYC. D’autre part, il est important de noter qu’elle exerce également la fonction de formatrice, et participe dans des programmes de radio sur des sujets sanitaires, entre bien d’autres collaborations. Actuellement, elle est médecin spécialiste du service d’hospitalisation à domicile et des malades chroniques de l’hôpital universitaire des Canaries, membre de la SOCAMFYC (semFyC) et du groupe de travail de communication et santé, membre de la Semergen et du groupe de travail d’échographie, et membre de la SEHAD (Société espagnole d’hospitalisation à domicile).

María Rodríguez, Relations publiques de Mbestcare. Diplômée en publicité et en relations publiques à l’Université Complutense de Madrid, elle a commencé sa carrière dans le journal El País mais son empathie et sa préoccupation humanitaire l’ont très vite amenée à travailler dans le domaine sanitaire, où la relation directe avec les patients lui ont permis de connaitre leurs besoins et la meilleure façon d’y répondre.

Sara Ramos,responsable d’opérations. Ingénieure Civile par l’école technique supérieure ICCP de l’Université de Grenade.

Historie

MBestcare est inspiré par les origines du tourisme de Tenerife. Nous devons remonter à la fin du XIXe siècle, quand des milliers d’Européens ont commencé à profiter des bienfaits de l’eau et de la brise marine, en plus de la climatologie, pour soulager ou guérir des maladies de rhumatismes, cutanées et surtout respiratoires.

 

William Anderson, médecin, naturaliste et prestigieux chirurgien avait reconnu à ce moment-là les avantages thérapeutiques de notre climat: « l’air et le climat sont notablement sains et particulièrement appropriés pour nous soulager de maladies telles que la tuberculose ». Ainsi, il recommanda à ses collègues d’envoyer leurs patients à nos îles, grâce à l’uniformité de nos températures et la douceur de notre climat.

 

Un autre médecin qui a repris les effets bénéfiques des « îles Fortunées » dans ses écrits fut John White : « le climat de Tenerife est agréable et sain. Je ne connais aucune convalescence meilleure pour les maladies. À cela il faut ajouter que ceux qui souhaitent vivre ici peuvent choisir la température qui leur plait grâce au caractère montagneux de l’île ».